精诚铸大医 妙手绘蓝图——抚顺市中心医院跨越式发展纪实

 
锐意进取的领导班子

总结工作 计划未来

规范查房 严谨认真

护理服务 展示风采

核磁共振先进设备

设备一流 技术一流

医院院史馆教育基地

妇科门诊 温馨服务

儿科乐园 环境优美

候诊大厅 宽敞明亮

深入科室 督导检查

时光点染，沧海桑田。时间的魔力在于，它能让事物在日月轮回的更替中产生聚变的效应。一年365天，每天都会带给人们崭新的气象。回望渐行渐远的2015，人们不难发现，抚顺市中心医院走过了一条砥砺奋进的路途，奏响了一曲跨越发展的凯歌。从硬件改造到软件更新、从服务创优到队伍建设，中心医院人以骄人的成绩，为2015标注圆满的收官注脚，为2016打下坚实的开局根基。

时光，在这里照亮一个又一个奋斗的足迹；

岁月，在这里写下一个又一个跨越的奇迹。

今天，让我们一起，与中心医院人共贺发展，共话未来——

成就篇：风雨同舟，坚定追梦铸辉煌

2015年，是十二五规划的收官之年，也是十三五规划的筹谋之年，这一年，以党委书记、院长陈辉为首的医院领导班子带领全院职工迎难而上，进取创新，走过了医院发展史上极不平凡的一年，创造了医院各项工作全面提升的一年。

在市委、市政府、市卫计委的正确领导和大力支持下，市中心医院全体干部职工在危急中谋发展，在忧患中求生存，在积淀中寻薄发，努力克服病房改造、搬迁带来的不利影响，顶住规模扩张、发展提质的巨大压力，医院业务运营屡创新高，业务技术发展亮点纷显，硬件环境设施全面提升，科研教学成果倍出。

这一年的历程与风雨、成就与精彩，写在医院的成绩单上。

“五大突破”：

1、医院综合管理取得重大突破；

2、医大一院合作取得重大突破；

3、医院环境建设取得重大突破；

4、市级各类大赛取得重大突破；

5、各项业务指标取得重大突破。

“六大实效”：

1、医疗分组改革取得明显实效；

2、人才学科建设取得明显实效；

3、创建平安医院取得明显实效；

4、“门诊质量百日行”取得实效；

5、医院文化建设取得明显实效；

6、便民惠民服务取得明显实效。 

 “七大进展”：

1、“三严三实”专题教育取得新进展；

2、医疗质量与安全管理取得新进展；

3、创新技术与科研成果取得新进展；

4、继续教育与教学培训取得新进展；

5、联合办医与学术交流取得新进展；

6、信息建设与设备引进取得新进展；

7、对口支援与帮扶工作取得新进展。

2015年，市中心医院的业务收入和各项医疗指标取得重大突破，全年总收入同比增长19.62 %，药品比例为33.25%，门诊量再创历史新高，增加近3万人次；医院运营健康、平稳、有序，整体运行效率显著提升，固定资产原值增长近10%，展示了这所全国首批“三甲”医院蓬勃发展的美好愿景。

党建篇：“三严三实”，风劲杨帆党旗红

“三严三实”不仅是做人的圭臬，也是医院发展的标尺。医院党委自觉落实管党治党责任，以“三严三实”教育活动和“基层组织建设落实年”为载体，以建立高素质党员干部队伍为抓手，不断推进党建工作向规范化、精细化迈进，推动医院创新发展。

从严抓好党员教育，疏通思想建党的“源头水”。 思想是源，浚源才能流长。医院班子高度注重学习，用科学理论武装头脑，努力提高驾驭医院科学发展的能力。依托中心组、业余党校、干部在线学习等形式，强化对党员干部教育。组织开展专题学习、研讨，撰写党性分析，聚焦“对党忠诚、个人干净、敢于担当”深学、细照、笃行，切实解决不严不实的问题。注重把学习成果转化为发展思路，确立了把医院建成“抚顺百姓自己的医院”定位和坚定把医院建成抚顺区域性医疗中心和国内知名医院的发展目标，借助外力，内生动力，激发活力，依靠班子和职工的埋头苦干，推动了医院创新发展。

从严抓好组织建设，筑牢基层党建的“桥头堡”。 以“基层组织建设落实年”为载体，进一步规范基层组织建设。签订了医院党建责任状，出台了《标准化党支部量化考核细则》，规范医院党建工作制度和考核标准。夯实工作基础，按程序完成了党支部换届，健全支部班子。依托医院业余党校，举办了支部书记及干部培训班共9期，邀请市委组织部一名副处长做“党建知识专题讲座”、邀请知名专家作了“领导力与执行力”、“心态改变命运”等专题讲座。领导班子及百余名中层干部走进雷锋团、雷锋班，开展“军营一日兵”活动，锻炼了体魄，提振了精神，受到了精神的洗礼，也为做好基层党建工作提供了有力保障。

从严抓好作风改进，树准为民务实的“风向标”。

抓住要害改作风。实施正风肃纪，启动“门诊质量百日行”活动，开展廉政风险百日巡查专项行动，实施全员打卡签到，并将检查考核处罚结果在医院门诊大厅电子屏上进行公示。晾家丑，晒问题，主动接受群众监督，让群众明显感受到医院党风、院风、行风的好转和服务质量提升。

建章立制转作风。建立了院长行政查房制度，深化了职能处室“一对一”联系临床科室的联系点制度。推行“一岗双责”，细化责任清单，严格奖惩问责，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。建设一支“作风严谨、勇于担当、务实奉献”充满生机和活力的党员干部队伍。

改革篇：创新管理，构建发展新格局

硬件——焕然新生，就医新体验。良好的就医环境，直接关系到患者的就医体验，关系到医院的形象与口碑。2015年，中心医院在就医环境建设上的力度可谓是大手笔。

信息化建设和设备引进取得新进展。医院加大信息化的资金投入，在HERP 上线的同时，对PACS服务器进行了升级，HIS系统进行存储扩容。顺利实施了新农合实时结算系统。完善居民健康卡平台建设，累计发卡11000多张；投入3224万元购置146台（件）设备。

中心医院为给患者提供温馨、规范、舒适的就医环境，对室内外环境进行美化、亮化、绿化，完成了中央投资项目中的门诊及病房的改造工程。门诊大楼宽敞明亮，壁画浮雕，庄重典雅，人文气息浓郁，温馨舒适的环境为患者提供更温馨的就医体现，赢得患者的更多点赞。

与此同时，中心医院通过医院布局“加减法”对硬件资源进行优化配置、有效整合。将原病案室改造为1号会议室，将处于门诊主楼的机关搬迁至4号楼，减少了机关办公面积近3/4，并将其改造为病房投入使用，极大地缓解了患者住院难问题，使得目前医院开放床位达到1300余张。医院资源配置的“一加一减”，体现出医院管理者办院理念的与时俱进。

合作——交流合作，放眼天地宽。对外交流和联合办医，是医院发展的一大趋势，也是促进自身水平向先进标杆看齐的捷径。中心医院通过对外交流合作，在促进医院发展上取得显著成果。

中心医院于2013年12月加盟中国医大一院集团，于2015年7月双方进入深层次合作，实现了与医大一院科室、技术的对接，其中12个科系成为每周常规出诊科系。专家出诊扩大了医院的影响力，科主任医疗组长的轮训提升了医疗技术层级，利用远程会诊系统的培训拓展了医务人员的视野，达到了全方位的品牌升级、多层次的技术升级、宽领域的服务升级。医大一院专家出诊71人次，出诊科系17个，门诊量953人次，疑难病例查房180例。完成科主任、医疗组长轮训6期48人。与台湾秀传医院进行合作。先后邀请秀传医院专家来中心医院进行专业JCI指导，两次现场调研总计提出了448个问题，涵盖了医院的诸多方面、各个角落。选派12名护士长到台湾学习交流；积极拓展个性化合作项目。完成了陀螺刀合作、慈铭医院合作、生物免疫治疗合作项目。

改革——专业分组，催生新格局。改革创新，是医院发展永恒的推动力。2015年，中心医院继续推进医疗分组改革取得明显实效。

深化了医疗专业分组，细化具体措施，完善配套的实施方案，基本实现了业务科室全覆盖。医疗分组的实施，带动了医疗技术的快速发展，许多人才脱颖而出，外科涌现出一批小专家、强势科室，四级手术比例大幅度增加，多项技术填补空白，泌尿外科床位增加20多张仍是一床难求，乳腺小组独立成科；内镜诊疗、支气管镜技术发展迅猛，ERCP、超声镜、胃肠镜技术大幅度提升……；妇科病房在床位使用率持续走低的情况下，引入竞争机制，分成两个病房，仅3个多月的时间，各项指标全线飘红。

一系列的分组改革措施，使脑卒中、肿瘤、甲状腺、乳腺等医疗团队异军突起，泌尿外科、内分泌科、耳鼻喉科正在向省级重点专科迈进，风湿免疫科逐步从稚嫩走向成熟。医院形成了以重点专科带动全院发展的新格局。

技术篇：科技强院，技术升级济苍生

一套人才培养战略和科研提升机制，为中心医院的振兴之梦“插上了腾飞翅膀”。强化医院核心竞争力，提升技术、科研水平，市中心医院耕耘着 “人才兴院、科技强院” 的壮丽事业。 

学科建设，人才兴院促发展。中心医院对人才的培养可谓不遗余力。致力于以学科建设和专家型人才培养引领发展，科技创新推动医院科学发展、持续发展。

有针对性地培养和引进人才，年内引进研究生33人；搭建人才发挥才干、实现价值的平台。召开优秀人才培养及重点专科建设会议，评选出第二届院青年学科带头人及专长医师22人，完善了人才梯队建设；邀请德国专家来院讲学，召开了“抚顺首届微创技术培训班”暨虚拟教育与医师培训交流会。举办院内各类讲座64次，外请专家18人次。申报并通过了国家规培基地19个。选派进修学习44人次，参加各种学术交流306人次。医院在各级专业委员会学术团体任职213人次，拥有市青年学科带头人13人。

学科建设，医院集中优势资源，增加、调整整合了部分科室，建立了疼痛科、康复中医病房、肿瘤内科；重组部分临床科室，将肾内血液风湿免疫科调整为肾内科、血液风湿免疫科，扩大了康复门诊、血液净化科规模，康复科凭借全市第一台智能天轨训练平台、智能天网训练平台的康复治疗和独具特色的治疗手段，成为学科发展的新亮点；骨科成为省级重点学科，填补了医院省级重点学科的空白。借助医大一院的扶持，夯实市重点专科建设成果，加快泌尿外科、内分泌科、耳鼻喉科向省级重点专科的迈进步伐。目前，医院拥有省、市级重点专科8个。

技术升级，科技强院结硕果。医院实力，很大程度上体现在技术的先进性。医院在先进诊疗设备做保障的前提下，借助医大一院平台，医大一院著名领衔专科团队技术创新，使得医院技术发展迈上快车道，新技术新业务异军突起。2015年开展新业务34项，其中微创外科成功开展我市首例3D腹腔镜下直肠癌根治术，心胸外科成功完成我市首例全腔镜下食管癌根治术，疼痛门诊成功施行了我市首例CT引导下内脏神经损毁术，多项技术填补我市空白。医院全方位扶持特色技术、立项技术，推进乳腺小组的旋切刀技术、妇科的辅助生殖技术、骨科的拇外翻矫形技术、呼吸内科的无痛支气管镜治疗技术、神经内科的动脉溶栓技术、神经外科的颈动脉内膜剥脱术的开展。这些技术广泛应用于临床，惠及广大患者，给人民群众的健康带来了福音。

人才汇聚，催生喜人的科研成果。医院召开科技表彰大会，对在科研教学及技术创新、技能竞赛表现突出的人员进行表奖；科研、学术水平逐步提高，影响力不断扩大。在市科技进步奖，省、市自然科学学术成果评审中，单项获奖及获奖总数均名列全市医疗系统前茅。2015年中心医院获得了全市唯一一个省自然科学学术成果一等奖。获2014年市科技进步奖4项，2015年度省学术成果奖6项，市学术成果奖61项（其中一等奖12项）；国家、省级科研项目实施追踪管理，由检验科独立参与的国家级科研项目，检验科、内分泌科、妇科门诊3个科室参与的国家级科研项目，心内科参与的省级科技攻关项目正在实施中。鼓励撰写高水平论文，2015年核心期刊论文数大幅增长，发表论文98篇，其中SCI期刊1篇，核心期刊29篇（含3篇双核心）、国家级期刊62篇；参与专著撰写2部。市科协举办的“学科带头人在行动“活动中中心医院获奖15项。展示了医院科技创新实力。

质量篇：制度保障，撑起医患保护伞

医疗服务质量直接关系到患者的生命安全和身心健康。医院把医疗质量和平安医院建设放在各项工作的重中之重，全面加强制度建设和培训监管，为医患撑起了安全保护伞。

多措并举，加大投入建设平安医院。开展“安全生产大检查和专项整治工作”、“安全生产月”活动，逐项落实责任；实行安全生产自查月报告制，利用周会、OA网进行安全生产宣传，观看警示教育片，进行职工安全教育；强化医疗安全，多部门联合组织开展了传染病、防化、消防应急演练；投入50万元对变电所、制氧中心进行了改造；投入40余万用于安保系统，新增监控点56个；加强院内治安巡防建设，规范了院内停车场，为群众打造了平安的就医环境。代表抚顺市接受了全国卫生计生系统安全生产大检查督查组的检查，督查组对医院工作给予高度肯定。

健全制度，强化监督保障医疗质量。完善2015年“院长管理系统”相关制度、手术安全管理规定、手术日制度等一系列制度。建立三级质控，每月对一项重点核心制度执行情况进行督导检查，并在点评会上予以公示；强化沟通协作，不定期召开临床与医技科室座谈会，沟通解决安全隐患；专人对医院运行的病志进行检查，特别是手术病历检查率达100%，发现问题立即通知临床科室，及时整改。成立科研技术委员会，对科研、新技术、新业务、医疗技术立项实行一体化管理；通过建立多学科联合会诊诊疗平台，给患者提供了安全、个性化，系统化的最佳诊疗方案，提高患者就诊质量。

一年来，中心医院在危重病人抢救成功率、平均住院床日、病案优良率、住院和门诊人均费用等硬性指标上均处于历史最好水平，群众满意度明显提升，社会影响力日益彰显。

责任篇：造福人民，行有担当做贡献

打造“抚顺百姓自己的医院”，是中心医院的定位；九个字，字字铿锵，掷地有声，这是对抚顺200多万人民的郑重承诺！如此定位，彰显一种时代使命，一种社会责任。

创优服务，普惠百姓。2015年，中心医院以实际行动践行“以病人为中心”服务承诺，不断更新服务措施，推行优质护理服务、亲情服务、惊喜服务、特色服务……真正做到让病人在减轻病痛的同时，也能感受到医院的人文关怀。医院投入资金完成六项温馨服务举措：一是成立“服务调度中心”，使后勤保障系统达到高效、安全、顺畅；二是设立“惠民流动医院车”，到基层、社区义诊 ；三是对新农合患者就医实行“优惠减免”，据不完全统计已让利50余万元；四是在医院3号综合楼大厅建立“惠民小屋”，免费测血脂，备自动血压计、体重计等供免费使用，服务3万多人次；五是实施“温馨专科门诊”，将儿科建成了儿童乐园，妇门建成了呵护妇女的温馨港湾，使就医患者感到亲切、温暖；六是在门诊设立“综合服务中心”，实施一站式服务。创优服务，赢得患者赞誉。

倾心公益，责任担当。作为公立医院，中心医院时刻不忘自身肩上的责任担当。中心医院人在为社会提供更优质医疗服务的同时，积极投身社会公益事业，体现一个“公民”的情怀。

医院完成了由内科、外科、妇科、儿科、超声五名专家组成的援疆医疗队圆满完成了为期一个月支援新疆塔城地区的援疆任务，赢得良好口碑；启动帮扶计划，与清原县医院、新宾县医院、抚顺县医院、将军门诊、石化医院、红透山矿医院签订长期合作帮扶协议；加强对口支援力度，派出三个扶贫队，对清原县9个卫生院，70多名村医进行培训。并对抚顺县医院、将军社区服务中心等扩大对口支援项目。

开展对口扶贫。抚顺县马圈子乡西川村是中心医院对口帮扶村，医院派驻3名同志驻村扶贫。先后为该村送去20多吨原煤解决村部活动室取暖问题；与医院职工食堂对接，帮助销售木耳265斤，苹果5000余斤，解决了村种植户的燃眉之急；去年春节期间院领导班子慰问了该村退伍军人和残疾贫困户，为他们送去1000元慰问金和年货；为了完善村基础设施，医院出资5万元，为村里铺设了混凝土路面，修建了围墙，改变了村容村貌；还带领专家送医送药义诊活动，为村民就医提供绿色通道，解决村民就医难的问题，得到了村干部和村民的一致好评。医院切实加强公益事业，履行公立医院责任，树立了医院良好社会形象。

文化篇：文化润泽，催生团队向心力

文化是医院的血脉和灵魂，独具特色的医院文化，彰显医院的人文关怀。医院举办了第二届职工文化节，推出院史馆建设等10项文化工程。开展了主持人大赛、技术比武、知识竞赛、革新发明奖评选等系列文化活动，展示干部职工的精神风貌；将大礼堂改建为羽毛（排）球馆，扩建了职工健身中心，活跃职工文化生活；创新宣传载体，开通微信、微博、科室宣传文化长廊，发挥新媒体功能宣传医院、科室。开展温馨职工小家、温馨病房创建活动，初见成效；为在职职工、离退职工进行健康体检，走访慰问补助困难职工；为女职工办理团体安康保险，让全院职工感受到了医院的温暖和爱护。建设了医院院史馆。展馆以时间为轴，通过《创业》、《改革》、《起飞》三大主题板块，突出医院各个时期的代表人物及标志性成果，展示了医院46年的风雨历程和光荣历史，成为市中心医院职工岗前教育、爱院教育的基地。这是一项功在当代，利在千秋的工程，有着开创纪元的重大意义。深入人心的医院文化，催生医院的向心力、凝聚力、发展力。

展望篇：审时度势，开启发展新篇章

2016年是十三五规划的开局之年，也是深化医改形势最为严峻的一年，分级诊疗、取消药品加成、医保支付方式的改革已在我省本溪市试点，距离抚顺医院已经不再遥远。

在这种形势下，中心医院如何抢占先机，顺势而为，不仅关乎2016的发展，更影响到十三五规划蓝图的描绘。

陈辉和医院领导班子未雨绸缪，不仅认识到形势的紧迫感，更心生发展的责任感。进入2015年11月份，中心医院就开展制定了新一年的发展大计：紧紧围绕“一个深化”、 “两项改革”、“三个建设”、“四个加强”，走内涵发展、创新发展、开放发展的兴院之路，实现医院发展的新突破。

“一个深化”——深化对外合作，以开放促改革、促创新、促发展。拓展同医大一院的深度合作。

“两项改革”——全面实施绩效改革，职称聘任改革。

“三个建设”：加快中央投资项目建设，加快重点学科建设；加快人才队伍建设。努力建设一支高水平的专业人才队伍、一支高素质的管理人才队伍和一支高技能的保障人才队伍。

“四个加强”：——加强领导班子建设，全面提升执政能力；加强医院内涵建设，全面提升服务能力；加强医院科室建设，全面提升管理能力；加强医院文化建设，全面提升发展活力。

通过唱响“一二三四”发展主旋律，将医院发展带入一个崭新境界。

风雨如磐，初心不改。过去的一年，中心医院人真是蛮拼的。建设美丽医院，让百姓看病温馨；打造专家团队，让百姓看病放心；保障医疗安全，让百姓就医安心；优化就医流程，让百姓看病省心；创新惠民措施，让百姓看病舒心……这一切的一切，体现的都是中心医院人的诚心、热心、耐心、爱心、责任心。改革创新，造福民生，责任担当……所有的努力与成绩，无不在验证：中心医院选择了一条适合自己的振兴之路。

回望来路，铿锵足音，犹在耳畔；放眼未来，雄心追梦，任重道远。而今，时光的脚步已经迈进2016的门槛，初岁元祚，辞旧迎新，气象更新；蓝图既绘，砥砺奋勉，共创明天。站在新的历史起点上，中心医院党委书记、院长陈辉和医院领导班子秉承 “精细化管理、品质化医疗，人性化服务”的理念，带领全院干部职工正踌躇满志，携手勾勒2016发展路线图。

（马秀杰 记者王嘉楠 文 郑永争 摄）