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湖湘在线网讯（通讯员：李莉梅 ）“李主任，我的证办好了，我真不知该怎么感谢你！谢谢你，谢谢你，要不然我都快急死了。”4月11日，陈大姐一手拿着刚刚办好的《就业失业登记证》，一手紧握涌泉街道办证人员的手感激不已。陈大姐是临武县人，户口在临武县城关镇南溪村，按照以前程序她必须回原户籍地办理《就业失业登记证》，如果是农民户口的话回原籍地也是不能办理的。
为有效打通联系服务群众“最后一公里”，3月份以来，涌泉街道通过电话协调机制、公开办证服务流程、代理办证服务、强化责任追究四项措施，开通绿色通道，为前来办证的群众提供接待受理、咨询答疑、主动协办、及时办理、办结回复等全部办事流程在内的一条龙服务，在办事过程中实现“零障碍”和“零投诉”，确保群众办事满意度达到100%。
截至目前，该街道新办证件48本、换证5本，其中外县市区办证8本。得到了人民群众的一致好评，树立了良好的“优质服务窗口”形象。
